Teave KLM-i kohta
KLM ehk Royal Dutch Airlines asutati 7. oktoobril 1919 ja on maailma vanim lennufirma, mis tegutseb tänaseni oma esialgse nime all. See on Hollandi lipulaev, mille peakorter asub Amsterdamis. Esimene KLM-i lend oli 17. mail 1920 Londonist Amsterdami. Esimene kontinentidevaheline lend tehti 1. oktoobril 1924 Jaava saarele Indoneesias. Teise maailmasõja ajal lõpetas KLM Euroopasse lendamise, kuid jätkas lendamist ja laienemist Kariibi mere piirkonnas. Pärast Teise maailmasõja lõppu augustis 1945 alustas KLM kiiresti oma lennupargi ülesehitamist ning sise- ja Euroopa lennud jätkusid septembris 1945. 1946. aastal alustas KLM esimese Euroopa lennufirmana transatlantilisi lende Amsterdami ja New Yorgi vahel. Võrgustiku laienemine jätkus 1950. aastatel, lisades rohkem sihtkohti Põhja-Ameerika lääneosas. 1971. aastal oli KLM esimene lennufirma, mis käitas Boeing 747-200B. 1989. aastal omandas KLM 20% osaluse USA lennufirmas Northwest Airlines, arendades koostöös Northwest Airlinesiga ülemaailmse võrgustiku. 1992. aastal käivitas KLM klientide lojaalsusprogrammi "Lendav Hollandlane", mis on esimene omataoline Euroopa mandril. 1996. aastal toimus esimene lend Pekingisse, mis andis võimaluse avada rohkem lennuliine Hiinasse. 2003. aastal maandub KLM-i esimene Boeing 777-200R Amsterdami Schipholi lennujaamas ja alustab lende Kaplinna, Nairobisse ja New Yorki. Hiljem 2004. aastal asutati ametlikult Air France-KLM grupp. Samal aastal ühinevad KLM, Northwest ja Continental SkyTeamiga, rahvusvahelise lennufirmade liiduga, kuhu kuuluvad mitmed lennufirmad, nagu Air France, Delta Air Lines, Alitalia, Korean Air, CSA Czech Airlines ja Aéro Mexico. 2015. aastal omandas KLM oma esimese Boeing 787-9 Dreamlineri – see lennuk juhatab KLM-i lennukipargi uuendamise programmi uue etapi. Praegu teenindab KLM 162 sihtkohta üle maailma, millest 70 on kontinentidevahelised ja 92 Euroopa.
KLM-i pakutavate teenuste kategooriad
Lisaks klassikalistele teenustele ehk lendudele pakub KLM lisateenuseid nagu: lennujaamatransfeerid hotellidesse ja hotellist, hotellitubade broneerimine, kus reisijad saavad iga hotellis kulutatud euro eest ühe miili, autorent meie partneri CarTrawleri kaudu, mis pakub ühendused enam kui 1 30,000 autorendipunktiga üle maailma, vaatamisväärsuste korraldamine meie partneri GetYourGuide kaudu.
KLM-i kõige populaarsemad sihtkohad
KLM-i populaarseimad sihtkohad on: Atlanta, Bergen, Calgary, Lima, Los Angeles, Montreal, New York, San Francisco, Pariis, Amsterdam, Panama, Bogota, Madrid, Peking, Seoul, London, Montevideo, Buenos Aires, Santiago de Chile , Rio de Janeiro, Sao Paolo, Roma, Bukarest, Budapest, Istanbul.
Kuidas broneerida lennupilet KLM-ist
KLM-i lendudele on piletite broneerimiseks kolm võimalust, nimelt: - veebipõhine broneerimine KLM.com veebisaidil, kus Hollandist väljuvate lendude puhul võetakse iga tehtud broneeringu eest 10-eurone tasu, teistest riikidest väljuvate lendude puhul on olukord erineb selle poolest, et enamiku nende puhul ei võeta veebipõhise broneerimistasu. -broneerimine KLM-i kliendikontaktikeskuse kaudu: kus iga reisija maksab 25€ tasu. -broneerimine KLM-i piletikassa kaudu, kus ettevõte võtab kõrgeima tasu 35 € reisija kohta.
KLM-i makseviisid
KLM pakub lennu ostmisel erinevaid makseviise ja lisavõimalusi olenevalt riigist ja broneerimise ajast. Need meetodid on järgmised: makseviisid olenevalt riigist, krediitkaart (Visa, Mastercard või American Express), internetipank, pangaülekanne, Ingenico ePayments ja Adyen, e-rahakott (PayPal on saadaval enam kui 40 riigis, WeChat Pay ainult Hiina ja Alipay ainult Hiina ja Hongkongi jaoks ainult kohaliku krediit- ja deebetkaardiga), sularaha- ja PIN-makse (maksmine sularahas või PIN-koodiga pangakaardiga KLM-i piletikassas pärast veebipõhist broneerimist. Olenemata sellest, millise viisi valite, makstakse alati turvaline.
KLM-i tagastus- ja tühistamispoliitika
Kui reisija soovib saada raha tagasi reisi eest, millele ta enam sõita ei soovi, võib ta seda taotleda veebipõhise tagasimaksesüsteemi kaudu. Pärast abikõlblikkuse kontrollimist väljastab süsteem vastuse, milles on selgelt öeldud, kas klient vastab täielikule või osalisele tagasimaksele. Kliendi taotluse menetlemine lahendatakse 7 päeva jooksul. Oluline on meeles pidada, et niipea, kui KLM-ile on saadetud tagasimaksetaotlus, tühistatakse broneeritud lennud automaatselt. Kliendil on võimalik nõuda raha tagasi ka juhul, kui lend on tühistatud KLM-i poolt, kui lend on hilinenud rohkem kui 3 tundi, kui ühendus lõppsihtkohaga on hilinenud rohkem kui 5 tundi. Kliendipoolse lennu tühistamise korral võib klient nõuda raha tagastamist maksimaalselt 24 tunni jooksul pärast broneeringu tegemist. Kui klient broneerib oma lennu rohkem kui 24 tundi ette ja otsustab lennata turistiklassis ning on ostnud pileti kerges või tavarežiimis, siis raha nende eest ei tagastata. Flexi pileti puhul tagastatakse see kas tasuta või tasu eest ning äriklassi pileti puhul tagastatakse piletihinnad.
KLM-i kontaktandmed
KLM-iga ühenduse võtmiseks on mitu võimalust: https://www.KLM.ro/contact; Whatsapp; Sõnumitooja. Leiad veebisaidilt, telefonilt, meililt jne.
KLM mobiilirakendus
KLM-i rakenduse kasutajatel on käeulatuses mitmeid eeliseid, näiteks: vaadake parimaid pakkumisi; Broneeri lend ja lisa lisavõimalusi; Tee muudatusi teekonnas; Salvestage reisidokumendid; Registreeruge sisse ja hankige pardakaart; Reaalajas teave lennu- ja pagasi kohta; Teavitused lendude hilinemise, väravate muudatuste ja muude lendude uuenduste kohta. KLM-i rakendus on saadaval nutitelefonile, tahvelarvutile või nutikellale ning selle saab alla laadida App Store’ist – IOS ja Google Play – Android.
KLM sotsiaalvõrgustikes
Suhtlusvõrgustikud on lahutamatu osa KLM-i klientidega üle maailma ühenduses hoidmisest. Arvestades KMLi tähtsust sotsiaalvõrgustikele, on see alates 2011. aastast olnud üks esimesi ettevõtteid maailmas, kes pakub sotsiaalvõrgustike kaudu ööpäevaringseid võrguteenuseid. Tänaseks on KLM-il üle 24 miljoni fänni ja jälgija kõigil sotsiaalmeedia platvormidel.
- Facebook – https://www.facebook.com/KLM
- Twitter – https://twitter.com/KLM
- LinkedIn – https://www.linkedin.com/company/KLM/
- Instragram – https://social.KLM.com/instagram
- WeChat
- CocoaTalk
KLM kupong
KLM hoolitseb oma klientide eest, pakkudes neile mitmeid võimalusi, mis väljenduvad lennupiletite allahindlustes mitmel kujul: vautšerid, sooduskupongid, sooduskoodid. Need allahindlused võivad kehtida mitte ainult tegelikule lennule, vaid ka teistele KLM-i pakutavatele teenustele, nagu autorent, lennujaamatransfeerid või ekskursioonid ja tegevused.
KLM-i kupong uutele klientidele
Tervitamaks teid meie veebisaidil, pakume teile KLM-i esimeselt ostult täiendavat 10% allahindlust. Sooduskood kehtib paljudele toodetele – ka juba allahinnatud toodetele – välja arvatud Soodushinnaga toodetel ja nendel, kus see on selgelt märgitud. Soodustus kehtib ainult ühele tellimusele, ühele kliendile.
KLM-i sooduskood olemasolevatele kasutajatele
KLM pakub kõikidele klientidele, kes ostavad sageli pileteid KLM-i teenuste jaoks sihtkohtadesse Euroopas, USA-s ja teistes riikides, soodussoodustust kuni 15% või rohkem.
Viimased KLM-i kupongikoodid ja pakkumised
Viimased kupongikoodid ja pakkumised, mida KLM oma klientidele pakub, on: 10 kupongikoodi, mille allahindlused jäävad vahemikku 10-30%, ja 3 pakkumist, millest kahel on allahindlus kuni 50%, teise puhul on kasulik teenida miile Programm Flying Blue.
KLM musta reede kupong
KLM korraldab igal aastal mitmeid eriüritusi, millest tuntuim on must reede. Erisoodustused kehtivad paljudele valitud KLM-i lendudele. Sellest sündmusest teatatakse eelnevalt ametlikul veebisaidil, sotsiaalmeedia kanalites, KLM-i rakenduses. KLM-i lennu broneerimisel olulise allahindluse saamiseks peavad kliendid külastama ametlikku veebisaiti ja omama seega kuni 60% allahindlusega kupongipakkumisi.
KLM küberesmaspäeva kupong
Teine KLM-i eriline sündmus on küberesmaspäev. Sarnaselt Musta Reede pakkumistele pakub ka see üritus klientidele väga häid pakkumisi kuni 60% hinnasoodustusega. Nendele pääseb juurde KLM-i ametlikul veebisaidil.